جامعة العين و "جمرك المضيف" يعززان مهارات التعامل مع الجمهور
شاركت جامعة العين ممثلة بالدكتور فيصل أحمد السرحان من كلية الاتصال والإعلام في ورشة العمل التي نظمها مركز جمرك المضيف حول فن التعامل مع الجمهور بحضور عدد من الشركاء الاستراتيجيين وموظفي المركز والمراكز الجمركية الأخرى. هدفت الورشة إلى تزويد الموظفين بمهارات وفن التعامل مع الجمهور لتحقيق تعامل مثمر مع مختلف الأفراد باختلاف طباعهم وشخصياتهم واتجاهاتهم، وزيادة فعالية الموظفين باستخدام تقنيات ومهارات الاتصال.
تضمنت ورشة العمل محاور متنوعة منها: طرق التعامل مع الجمهور، مفهوم الاتصال بنقل الأفكار والمعلومات عن طريق تفاعل المرسل والمستقبل والرسالة. كما تطرق المحاضر أيضاً للحديث عن أنواع وعناصر وسائل الاتصال، وأنماط ومطالب الجمهور.
جاءت مشاركة جامعة العين في هذه الورشة في إطار حرصها على التفاعل مع المجتمع، حيث يهدف "جمرك المضيف" من تنظيم هذه الورشة إلى تطوير مهارات المشارك وتطوير حياته المهنية، وتعلم أشياء جديدة، إضافة إلى زيادة فهمه لذاته والآخرين. كما قدم الدكتور فيصل السرحان مجموعة من النصائح والأساليب التي تفيد من أراد أن يمتلك فن التعامل مع الجمهور.
وفي ختام الورشة كرم السيد محمد حياب الكتبي مدير مركز جمرك المضيف ونائبه جمعة عبدالله الظاهري الدكتور السرحان وكذلك المشاركين في حضور الورشة على جهودهم المبذولة وحسن الأداء والتعامل متمنيين لهم مزيداً من التقدم والإنجاز.
